Eine Lufthansa-Sprecherin meldete am Mittwoch ein systemweites Problem im Unternehmen, das zu massiven Verspätungen und Störungen bei Flügen am Flughafen Frankfurt führte. Lufthansa gab an, dass Bauarbeiten an einer Bahnstrecke in Frankfurt für das massive IT-Versagen verantwortlich waren. Der Ausfall wird vermutlich durch ein beschädigtes Kabel während der Bauarbeiten an der Frankfurter S-Bahn verursacht.
Der deutsche Bahnoperator Deutsche Bahn erklärte, dass er Telekom unverzüglich über den Schaden informiert habe und sich bei den betroffenen Reisenden für die Unannehmlichkeiten entschuldigte. Lufthansa zitierte eine Erklärung von Telekom, dass die vollständige Behebung der Kabelstörungen wahrscheinlich bis später am Mittwoch dauern würde.
Der Systemausfall störte Reisepläne und ließ internationale Passagiere am Frankfurter Flughafen gestrandet zurück. Fraport, der Betreiber des Flughafens Frankfurt, meldete am Mittwochnachmittag, dass Flüge nach einem Tag des Chaos wieder landen durften. Lufthansa erklärte, dass die IT-Systeme neu starteten und dass “es wieder Abflüge ab Frankfurt gibt”. Alle Abflüge von Lufthansa vom Flughafen Frankfurt wurden zuvor gestoppt, da die Systeme für Check-in und Boarding unterbrochen waren. Hunderte Flüge wurden abgesagt.
Die deutsche Flugsicherung leitete vorübergehend alle Flugzeuge, die in Frankfurt landeten, zu anderen Zielen wie Köln, Düsseldorf und Nürnberg um, um zu verhindern, dass der Flughafen überfüllt wurde. Lufthansas zweitgrößter Drehkreuz, München, war zu diesem Zeitpunkt nicht durch die Flugsicherung eingeschränkt. Internationale Flüge waren ebenfalls von dem Ausfall betroffen, was dazu führte, dass viele Passagiere möglicherweise ihre Anschlussflüge verpassten. Andere deutsche Flughäfen schienen weniger betroffen zu sein.
Die Aktien von Lufthansa waren laut Reuters um 1,2% gesunken, nachdem der Systemfehler aufgetreten war. Passagiere und Flugzeugpersonal waren am Frankfurter Flughafen gestrandet, während das Unternehmen intensiv an einer Lösung arbeitete. Andere Flughäfen in Deutschland schienen weniger beeinträchtigt zu sein.
