Leider sind Rückerstattungen nicht möglich, jedoch können Sie Ihre Tickets über Ticketmaster Resale wieder verkaufen, wenn Sie das Spiel nicht besuchen können. Sie können sich in Ihr Ticketmaster-Konto einloggen und die Tickets auswählen, die Sie zum Verkauf anbieten möchten. Beachten Sie jedoch, dass Ticketmaster Resale nur verfügbar ist, wenn Sie Ihre Tickets mit einem deutschen, österreichischen oder schweizerischen Bankkonto gekauft haben.
Ticketmaster Resale ist die einzige autorisierte Wiederverkaufsseite. Hier können die Tickets überprüft werden. Es wird nicht empfohlen, Tickets von anderen Websites zu kaufen.
Kinder unter 18 Monaten benötigen keine eigene Eintrittskarte. Sie können kostenlos am Spiel teilnehmen, jedoch müssen Sie für sie eine Eintrittskarte am Spieltag am Ticketschalter abholen. Kinder über 18 Monaten benötigen eine eigene Eintrittskarte. Babys müssen auf dem Schoß ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten sitzen und erhalten keinen eigenen Sitzplatz.
Es gibt eine begrenzte Anzahl von barrierefreien Parkplätzen am Frankfurter Stadion. Alle Fans, die barrierefreie Sitzplätze gekauft haben und einen Parkplatz benötigen, werden kurz vor dem Spieltag kontaktiert, um diesen zu reservieren.
Die E-Tickets werden etwa 14 Tage vor dem Spieltag in Ihrem Ticketmaster-Konto verfügbar sein. Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen, wie Sie auf die Tickets zugreifen und sie etwa 7 Tage vor dem Spieltag weiterleiten können. Wenn Sie innerhalb von 3 Tagen vor dem Spieltag keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den Ticketmaster-Kundenservice.
Jeder Ticketinhaber, der am Spiel teilnimmt, muss sein eigenes Ticket auf seinem Smartphone bereithalten, um beim Einlass gescannt zu werden. Anweisungen zum Weiterleiten von Tickets an andere Personen in Ihrer Gruppe werden vor dem Spieltag kommuniziert.
Offizielle Merchandise-Artikel können vor dem Spieltag online unter https://europe2.nflshop.com/en gekauft werden.
Ja, Sie können über Ticket Transfer gekaufte Tickets von Ihrem Ticketmaster-Konto auf ein anderes übertragen. Weitere Informationen finden Sie hier.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Tickets vor 11 Uhr am Spieltag abrufen und übertragen und dass der Empfänger die übertragenen Tickets akzeptiert und herunterlädt, da der Tickettransfer nach diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich ist.
Jede Eintrittskarte beinhaltet ein kostenloses öffentliches Verkehrsticket für die Hin- und Rückfahrt zum Frankfurter Stadion am Spieltag. Das Ticket kann in der gesamten RMV-Region für alle öffentlichen Verkehrsmittel verwendet werden, einschließlich Straßenbahnen, U-Bahnen, S-Bahnen und Regionalzügen der 2. Klasse. Die 1. Klasse ist nur mit einem separaten Zuschlag möglich, der erworben werden muss. Fernzüge wie ICE/IC können nicht genutzt werden.
Das Ticket ist für eine Hin- und Rückfahrt zum und vom Stadion im RMV-Gebiet gültig. Alle Tickets müssen im Voraus gebucht werden. Details zur Buchung werden näher am Spieltag mitgeteilt.
