Passagiere, die den Flughafen Frankfurt (FRA) durchqueren, können nun dank der Einführung von biometrischer Technologie ein neues Maß an Bequemlichkeit und Effizienz erleben. Durch das Scannen ihres Gesichts können Reisende schnell einchecken und die Sicherheitskontrolle passieren, was den gesamten Prozess schneller und reibungsloser macht. Dieses innovative System wurde in allen Terminals des deutschen Drehkreuzes implementiert und sorgt für ein nahtloses Reiseerlebnis für alle Passagiere.
Die Smart Path biometrische Lösung, entwickelt vom Schweizer IT-Unternehmen SITA, steht seit 2020 für Passagiere von Lufthansa, dem größten Mieter des Flughafens Frankfurt, und seinen Star Alliance-Partnern zur Verfügung. Rund 12.000 Passagiere haben sich bereits für die Gesichtserkennungstechnologie registriert. Frankfurt Airport, oder Fraport, ist “der erste europäische Flughafen, der allen Passagieren eine berührungslose und bequeme Passagierreise mit Biometrie bietet”, sagte Pierre Dominique Prümm, Vorstandsmitglied für Luftverkehr und Infrastruktur bei Fraport.
Um die Technologie zu nutzen, können Reisende sich im Voraus mit der biometrischen App der Star Alliance registrieren oder am Check-in-Kiosk, beim Scannen ihrer biometriefähigen Pässe, registrieren. Der Registrierungsprozess dauert nur Sekunden, sagte der Flughafen. Sobald sie registriert sind, können Reisende ihre Gesichter scannen, um einzuchecken, die Sicherheitskontrolle zu bestehen und ihre Flüge zu besteigen, ohne physische Dokumente vorzulegen, einschließlich Pässen und Boarding-Pässen.
Die Smart Path biometrische Lösung von SITA nutzt die I:Delight digitale Identitätsmanagementplattform von NEC, die als genauestes Gesichtserkennungssystem der Welt eingestuft wird und in der Lage ist, Passagiere schnell und präzise zu identifizieren, auch wenn sie sich bewegen. Mitarbeiter stehen weiterhin zur Verfügung, um Passagieren zu helfen, die biometrischen Lösungen skeptisch gegenüberstehen. Aber David Lavorel, CEO von SITA, sagte, dass drei von vier Passagieren biometrische Lösungen akzeptieren, wenn sie angeboten werden.
Die Internationale Luftverkehrsvereinigung (IATA) fand in ihrer Bevölkerungsbefragung 2023 heraus, dass Passagiere bereits komfortabel mit Flughafen-Biometrielösungen sind, wobei 46% angaben, dass sie diese in den letzten 12 Monaten erlebt haben, im Vergleich zu 34% im Jahr 2022. Von denen, die biometrische Technologien an Flughäfen genutzt haben, berichteten 46% eine Zufriedenheitsrate von 85%. Bedenken bezüglich des Datenschutzes bei biometrischen Lösungen bestehen immer noch bei etwa der Hälfte der Reisenden. Jedoch würden 40% offener für die Technologie sein, wenn sie sicher wären, dass ihre persönlichen Daten geschützt sind, im Vergleich zu 33% im Jahr 2022.
