Am Montag haben wir unseren ersten Business Class Battle gestartet und meine Bewertung des Lufthansa 747-8 Fluges zwischen Washington DC und Frankfurt aufgeführt. Heute präsentieren wir eine komplette Bewertung von United’s Option auf dieser Strecke: die 777-200. Am Freitagabend folgt dann der Vergleich zwischen beiden Angeboten. Während die Kundenservice-Probleme dieser Reise separat behandelt wurden, ist dies die vollständige Geschichte meiner ersten — und vielleicht letzten — United Polaris Flug.
Dieser Flug wurde als kombiniertes Prämienticket mit meinem Lufthansa 747-8 Flug gebucht. Alleine hätte dieser Rückflug von Frankfurt nach Austin 57.500 United MileagePlus Meilen plus etwa 118$ an Steuern und Gebühren gekostet. Lufthansas Miles & More Programm verlangt 52.500 Meilen und Air Canadas Aeroplan 55.000 Meilen für die gleiche Route. Jedoch erheben beide Programme hohe Treibstoffzuschläge, wodurch United MileagePlus die beste Option für die Buchung dieser Strecke auf Uniteds Flugzeugen ist. Wir haben Chase Ultimate Rewards Punkte von TPGs Chase Sapphire Reserve Karte transferiert, um diese Prämienbuchung abzuschließen, wobei Steuern und Gebühren mit einer Unternehmenskarte bezahlt wurden.
Beim Check-In am Frankfurter Flughafen wurde ich zu den B Gates für den Flug nach Washington DC geleitet. Die Check-In Schalter waren jedoch schwer zu finden. Dank meiner EasyPASS-RTP Registrierung konnte ich die Warteschlange überspringen. Im Lufthansa Business Class Lounge konnte ich mich entspannen, bevor das Boarding begann. Anschließend startete das Boarding in Gruppen und ich nahm meinen Platz in Uniteds 777-200 Polaris Business Class Kabine ein, wo ich einige Komfortprobleme erlebte.
Das In-Flight Entertainment umfasste einen 15-Zoll-Bildschirm, aber die Fernbedienung war fehlerhaft. Einige Sitze hatten auch Probleme mit den Stromanschlüssen. Das Essen umfasste eine Auswahl an Vorspeisen, Salaten, Hauptgerichten und Desserts. Die Hauptgerichte enthielten Optionen wie Lammrücken, Hähnchenbrust, Seehecht und Kürbisravioli. Leider war das Essen enttäuschend und das Eiscreme-Angebot war nicht besonders ansprechend.
Insgesamt war der Service auf diesem Flug enttäuschend. Die Flugbegleiter waren teilweise unfreundlich und wenig hilfreich. Trotz funktionierendem Wi-Fi war die Verbindung zu langsam. Die Sitzanordnung und der Mangel an Privatsphäre zwischen den Sitzen beeinträchtigten das Flugerlebnis zusätzlich. Letztendlich erhielt ich nur eine geringe Entschädigung für diese miserable Erfahrung von United. Alles in allem war dies der schlechteste Business Class Flug, den ich je erlebt habe und ich würde eher Economy-Produkte anderer Airlines bevorzugen. Am Freitagabend folgt ein direkter Vergleich zwischen Lufthansas Angebot und diesem United Business Class Flug.
