Frankfurt Airport ist der größte Flughafen in Deutschland und ein wichtiger Knotenpunkt für den internationalen Verkehr. Die Betreiber benötigen die Qualität ihrer Dienstleistungen, um mit denen in anderen großen Städten weltweit mithalten zu können. Die enge Zusammenarbeit zwischen Flughafenbetreibern und Fluggesellschaften ist entscheidend, um Passagierdienste effizient zu gestalten. Die Interessen der Passagiere, aber auch die Profitabilität der beteiligten Unternehmen, sollten stets im Vordergrund stehen.
Am Terminal 1 in Frankfurt wird die Zukunft bereits heute vorweggenommen. Der Check-In-Bereich wird modernisiert und Sicherheitskontrollen werden mit neuen CT-Systemen ausgestattet, die das Gepäck automatisch auf Sprengstoffe scannen. Die Zusammenarbeit zwischen Fraport AG und Lufthansa zielt darauf ab, ihre Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und den Kunden ein optimales Erlebnis zu bieten. Die FraAlliance, ein Joint Venture zwischen Fraport und Lufthansa, wurde gegründet, um die Zusammenarbeit am Frankfurter Verkehrsknotenpunkt zu intensivieren und Mehrwert für alle Beteiligten zu schaffen.
Die strategische Allianz konzentriert sich darauf, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen, die Infrastruktur zu gewährleisten und wertschöpfende Services für alle Phasen der Reise anzubieten. Durch die Optimierung von Prozessen und Angeboten für Fluggäste am Terminal 1 soll die Wettbewerbsfähigkeit des Standorts gesteigert werden. Zudem strebt FraAlliance an, den Flughafen zu einem attraktiven Ort mit Einkaufsmöglichkeiten, Freizeitaktivitäten und Konferenzeinrichtungen zu entwickeln, um das Profil von Frankfurt Airport zu stärken.
Die Initiative von Porsche Consulting für innovative Angebote am Frankfurter Flughafen, wie das “lab gate” im Abflugbereich, zeigt, dass FraAlliance offen ist für neue Ideen und branchenübergreifende Perspektiven. Durch die Integration von Erkenntnissen aus anderen Bereichen sowie durch Workshops und Diskussionen sollen Effizienz und Umsatz gesteigert werden. Die FraAlliance hat das Potenzial, ein Vorbild für Flughäfen weltweit zu werden und das Reiseerlebnis für Passagiere am Tor zu Deutschland kontinuierlich zu verbessern.
